運送政策

為協助您規劃訂單，請注意，我們的大多數商品均由海外合作夥伴供應。這是我們維持商品獨特性的方式之一，但也表示商品送達您手中的時間，可能會比純國內零售商所需的時間稍長。

運費
標準配送：4.99 美元
快速配送 ：8.99 美元
訂單滿 59.99 美元享全球免運

了解配送時間

訂單將在 1-3 個工作天內處理並寄出。
訂單寄出後，您將收到一封包含追蹤資訊的確認電子郵件。
預計配送時間依地區而異：

• 美國：5-12 個工作天
• 國際訂單可能需要更長時間，具體取決於海關及當地物流商。
  

可配送的國家／地區：
美國、英國、加拿大、澳洲、奧地利、加拿大、法國、德國、沙烏地阿拉伯、香港、韓國、馬來西亞、新加坡、比利時、瑞士、丹麥、義大利、、紐西蘭、荷蘭、西班牙、日本、芬蘭、愛爾蘭。

配送延遲時
有時包裹送達時間可能會超過預計期限。這種情況並不常見，但若發生，通常是因為海關查驗或物流商配送網路中的其他因素，而這些因素超出我們的直接控制範圍。對於此類情況，感謝您的耐心與理解。

訂單送達時損壞或遺失
若發生問題，我們會盡力協助。對於送達時已損壞的商品，或運送途中遺失的包裹，我們可以協助妥善處理。關鍵是請及時通知我們。請在收到商品後 5 天內，提供清晰的損壞或遺失證明，以便我們有效處理您的情況。若損壞商品需要更換，我們將負擔該替換商品的運費。

退貨與換貨處理
當您決定退回商品時，退貨運費需由您負擔。訂單原先產生的運費也不予退還。若辦理退款，退貨運送標籤的費用將從您實際收到的退款總額中扣除。換貨時，新商品送達所需的時間可能會因您的所在地而有所不同。

關於地址正確性的提醒
請在結帳時仔細確認配送地址。若因地址錯誤導致包裹無法配送，我們恕不負責。為確保配送順利，花一點時間核對您的資料總是值得的。此外請記住，若要回報商品損壞或遺失，5 天的期限對我們提供協助至關重要。
電子郵件： Service@yunkey.com