配送ポリシー

ご注文の計画に役立つよう、当店の商品はその多くが海外の提携先から仕入れられていることをお知らせします。これは当店の品ぞろえを独自性のあるものに保つための取り組みの一環ですが、そのため、お届けまでに国内のみで運営する小売店よりも少し時間がかかる場合があります。

送料
通常配送：$4.99 USD
速達配送 ：$8.99 USD
$59.99以上のご注文で世界中送料無料

お届けまでの期間について

ご注文は1-3営業日以内に処理・発送されます。
ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載した確認メールが届きます。
お届け予定日数は地域によって異なります：

• 米国：5-12営業日
• 海外からのご注文は、通関手続きや現地配送業者の状況により、さらに時間がかかる場合があります。
  

配送可能な国：
米国、英国、カナダ、オーストラリア、オーストリア、カナダ、フランス、ドイツ、サウジアラビア、香港、韓国、マレーシア、シンガポール、ベルギー、スイス、デンマーク、イタリア、ニュージーランド、オランダ、スペイン、日本、フィンランド、アイルランド。

お届けに時間がかかる場合
まれに、荷物が予定期間を過ぎても届かないことがあります。これは通常まれなケースですが、その原因の多くは、通関手続きや配送業者のネットワーク内で発生する、当店が直接管理できない要因です。このような場合には、皆様のご理解とお待ちいただくご協力に感謝いたします。

ご注文の商品が破損していた場合、または紛失した場合
問題が発生した場合は、当店が対応いたします。到着時に商品が破損していた場合や、配送中に荷物が紛失した場合は、問題解決に向けて対応できます。重要なのは、速やかにご連絡いただくことです。商品を受け取ってから5日以内に、破損または紛失を明確に確認できる証拠をお送りください。これにより、お客様の状況に適切に対応できます。破損した商品の交換が必要な場合は、交換品の送料を当店が負担します。

返品・交換について
商品を返品される場合、返送料はお客様のご負担となります。ご注文時にお支払いいただいた元の送料も返金対象外です。返金が処理される場合、返送用送料の費用が返金総額から差し引かれます。交換の場合、新しい商品がお手元に届くまでの期間は、お住まいの地域によって異なります。

配送先住所についてのお願い
チェックアウト時に配送先住所を再度ご確認ください。住所の誤りにより配達できなかった荷物について、当店は責任を負いかねます。スムーズにお届けするため、少し時間を取って入力内容をご確認いただくことをおすすめします。また、破損や紛失に関する問題のご連絡は、受け取り後5日以内にお願いいたします。この期間内のご連絡が、当店がサポートするために不可欠です。
メール： Service@yunkey.com